Mac Ali

En tant qu’organisation entièrement centrée sur le client, MAC se concentre non seulement sur le produit mais également sur l’ensemble du cycle de vie de l’équipement. Les pièces et accessoires originaux ainsi que les solutions IoT garantissent le fonctionnement optimal des équipements dans le temps. Notre réseau d’assistance étendu et techniquement préparé repose sur la digitalisation de nos plateformes avec une large base de données présente sur notre site Service et sur notre App. La documentation technique (vues éclatées, schémas électriques, certificats CE, manuels d’utilisation et d’installation, logiciels, nouveautés techniques, vidéos) est donc toujours disponible et facilement consultable. Notre App rassemble des informations commerciales, techniques et liées à la Connectivity (Cloud), donnant la possibilité de contrôler à distance les statistiques et les activités de la machine connectée grâce, entre autres, à des notifications directes en cas d’alarmes ou d’erreurs et un contact direct avec votre client (ouverture des réclamations en ligne). Des produits connectés et de qualité, associés à un service après-vente inégalé, font de MAC l’allié idéal des solutions de lavage. Pour consulter les notices d’emploi et d’entretien de nos machines, visitez notre site Internet dédié.